Pour les dirigeants de PME 50-250 salariés sans DRH dédiée
CCN, DUERP, règlement intérieur, référents harcèlement, coordonnées de l'inspection du travail, accord d'intéressement, notice mutuelle. Vous avez mis l'information quelque part. Vos salariés ne la lisent pas, vos non-francophones ne l'ont jamais vue, vos managers répondent à côté. SKOA ingère vos documents et répond à la question posée, en plusieurs langues, 24h/24. Vous couvrez votre obligation. Ils obtiennent leur réponse en 10 secondes.
Conçu, hébergé et maintenu en France. Pas d'application à installer.
Oui. Votre convention collective (CCN Propreté, article 4.9.2) prévoit une prime de salissure mensuelle de 28,50 EUR brut, versée à tout agent affecté à un poste salissant. Elle apparaît sur la ligne "Prime salissure" de votre bulletin de paie.
Si vous ne la voyez pas alors que votre poste y donne droit, voyez avec votre manager ou votre représentant CSE.
Sources : CCN Propreté 3173, accord interne 2024
Ce que vous payez devient visible
Mutuelle, formation, CSE, accords de branche, dispositifs d'aide : une PME de 100 salariés investit chaque année des dizaines de milliers d'euros en avantages que ses salariés n'identifient pas, n'utilisent pas, ou découvrent trop tard.
L'obligation légale est le minimum. Une fois que SKOA répond à "comment je contacte le référent harcèlement", il répond aussi à "combien rembourse ma mutuelle pour l'optique" et "quel budget formation il me reste". Le même mécanisme, étendu à tout ce que vous payez déjà.
SKOA ingère vos documents : accords, règlement intérieur, offre CSE, notices mutuelle, procédures internes. Un salarié pose la question en langage courant. SKOA répond avec précision, dans sa langue, à toute heure - à partir des seuls documents que vous avez validés. Si vous mettez à jour un document, la réponse change.
Votre offre sociale commence à justifier ce qu'elle coûte. Vos managers arrêtent de répondre aux mêmes questions dix fois par semaine - et récupèrent ce temps pour ce qui compte. Vous voyez quels dispositifs sont les plus cherchés et décidez quoi enrichir en priorité.
Les outils RH existants sont historiquement segmentés par strate : accompagnement pour les cadres, minimum pour les agents. Cette iniquité est l'un des moteurs structurels du turnover dans les secteurs à forte main-d'oeuvre. SKOA couvre tout le monde pour le même forfait. Coût par personne inférieur, personne laissé de côté.
La mesure de succès n'est pas le nombre d'interactions avec l'IA. C'est le nombre de conversations entre humains qu'elle a permises.
Communication interne
WhatsApp de manager, mails, affichage en pause, Notion. En multi-sites et sur des rythmes décalés, l'information se fragmente. En contexte multilingue, c'est structurellement pire : ce qui n'est pas dans leur langue n'est pas lu.
Élections CSE, ouverture d'une formation, changement de mutuelle, fermeture exceptionnelle, arrivée d'un nouveau collègue : une publication, visible de tous, consultable à la demande. Vous gardez une trace de ce qui a été dit, de quand, à qui.
Vos publications sont restituées dans la langue du lecteur. Une seule fois saisi, lu par tous, sans rédacteur multilingue dédié. Pertinent pour la propreté, les services à la personne, le BTP, la restauration, le retail.
Un lien web, un QR code affiché en salle de pause ou sur la fiche de paie. Accessible depuis n'importe quel téléphone ou ordinateur. Pas de compte à créer, pas d'application à télécharger, pas d'onboarding à piloter.
Pilotage
Dans une PME sans DRH dédiée, la direction reçoit l'information filtrée, tardive, ou pas du tout. Un départ surprise. Une tension dans une équipe. Un sujet qui circule depuis des semaines et que personne n'a fait remonter.
Sujet inattendu remonté par les équipes terrain (taille, coupe, port quotidien). Le genre de signal qu'aucune enquête ne capture, et qui se règle au prochain renouvellement.
Les conversations ne sont pas conservées. Ce que vous voyez, ce sont des comptages agrégés sur la période. Un sujet n'apparaît que s'il a été abordé par au moins 5 personnes distinctes.
Quand les mêmes questions reviennent sur les mêmes sujets, SKOA les détecte et les regroupe. Pas de nom. Pas de conversation lue. Une thématique agrégée, avec sa fréquence sur la période.
Quand un sujet est sensible, SKOA l'identifie et oriente le salarié vers le bon référent - médecin du travail, élu CSE, référent interne - plutôt que de le faire remonter brut. Le salarié n'est pas laissé seul avec un sujet qu'il ne sait pas comment porter. La direction n'est pas exposée à des sujets qu'elle n'a pas les moyens de traiter seule. Les deux sont protégés.
Les sujets qui occupent vos équipes, ordonnés par récurrence, avec la décision que vous leur avez associée. Un PDF lisible en cinq minutes, exploitable en comité de direction ou en point CSE.
La boucle se ferme
Ce qui brise la confiance dans une PME, ce n'est pas l'absence de dispositif d'écoute. C'est le dispositif dont personne ne voit jamais le résultat. Le salarié qui a pris le risque d'exprimer quelque chose et qui ne voit rien changer.
Quand vous traitez un sujet remonté, vous publiez une information factuelle dans le fil : décision prise, calendrier, personne référente. Vos salariés voient que ce qui est exprimé compte. Sans réunion supplémentaire, sans dispositif de consultation, sans compte-rendu distribué.
Ce n'est pas SKOA qui crée l'engagement. C'est vous, rendu visible par SKOA.
Le salarié qui comprend où il est, qui voit ses sujets pris en compte, qui trouve les réponses à ses questions sans avoir à demander : il reste. Et il en parle à ses collègues.
Apec chiffre le remplacement d'un cadre entre 30 et 50 000 EUR : recrutement, intégration, perte de compétence, client porté par celui qui s'en va. Sur un agent de terrain, le coût est plus faible mais la fréquence est plus haute - les deux additionnés pèsent autant.
Et la plupart de ces départs ne s'expliquent pas par le salaire. Ils s'expliquent par trois choses que SKOA traite déjà : l'opacité (ils ne savent pas ce que vous leur offrez), l'invisibilité (leurs sujets n'ont nulle part où aller), la méconnaissance (ils ne savent pas à quoi ils ont droit).
Si SKOA contribue à retenir un cadre qui serait parti, il s'autofinance plusieurs années.
01
Vos salariés ne savent pas ce que l'entreprise leur offre. Ce qu'ils ignorent, ils l'inventent. Presque toujours en moins bien que la réalité.
02
Leurs sujets n'ont nulle part où aller. Ils portent quelque chose en silence pendant des semaines. Puis ils partent - et vous l'apprenez par un mail un jeudi soir.
03
Mutuelle, formation, dispositifs d'aide, accords de branche : une part de vos salariés ne sait pas ce à quoi ils ont droit. Vous payez pour quelque chose qui ne sert à rien.
Garanties techniques
Stockage local (IndexedDB). Les échanges entre un salarié et SKOA ne sont pas conservés côté serveur. Si le salarié vide son navigateur, il n'en reste rien. La fonctionnalité de lecture des conversations individuelles n'existe pas dans le code - pas de mode admin, pas de porte dérobée.
Logs applicatifs, données de passage : purgés automatiquement. Ce qui remonte à la direction, c'est un reporting agrégé. Un sujet n'apparaît que s'il a été abordé par au moins 5 personnes distinctes. En dessous de ce seuil, rien n'est affiché.
Infrastructure Clever Cloud (France). Modèles de langage : Mistral (France), Anthropic, Meta, OpenAI. La liste complète des sous-traitants et le DPA sont transmis avant signature, sans demande spéciale.
Vous décidez quels documents SKOA peut utiliser pour répondre. Vous pouvez en retirer un à tout moment. SKOA répond uniquement à partir de ce que vous avez validé. Si vous mettez à jour une source, la réponse change.
Tarif
Le coût ne dépend pas du nombre de salariés que vous avez. Pas de surprise au renouvellement, pas de course aux licences.
Moins de 50 salariés
50 EUR / mois
50 à 100 salariés
250 EUR / mois
100 à 250 salariés
600 EUR / mois
250+ salariés
1 200 EUR / mois
Engagement annuel ou mensuel. Pilote gratuit possible pour les premières structures partenaires.
Honnêteté commerciale
SKOA n'est pas un SIRH. Il ne gère pas vos paies, vos congés, vos contrats, vos entretiens annuels. Si c'est ce que vous cherchez, il existe des solutions dédiées. SKOA s'y connecte ou coexiste - il ne les remplace pas.
SKOA n'est pas un outil d'engagement. Il ne produit pas de score eNPS, ne mesure pas si vos salariés sont heureux, ne vous promet pas de transformer votre culture. Il rend l'écoute structurelle possible. Ce que vous en faites, c'est votre travail.
SKOA ne remplace pas votre prestataire RH externalisé. Il lui libère du temps sur les questions répétitives et lui donne une vue structurée sur les thématiques qui circulent.
SKOA ne fonctionne pas sans votre posture. Si les sujets qui remontent ne reçoivent jamais de réponse, la boucle ne se ferme pas. L'outil crée les conditions. Pas le résultat.
FAQ
Deux à quatre heures pour une structure de 100 salariés : import des documents, paramétrage des rôles, test des premières questions. Pas d'intégration SI, pas de projet. Vous êtes en production le jour de la signature.
L'usage démarre sur les questions pratiques : mutuelle, congés, horaires, dispositifs. Ce sont des sujets que vos salariés cherchent déjà, souvent sans trouver. Sur les premières structures pilotes, l'usage régulier s'installe sur 2 à 4 semaines. Le fil d'actualité crée l'habitude de consulter.
Trois indicateurs concrets : fréquence des questions répondues automatiquement (temps manager récupéré), taux d'utilisation des dispositifs mis en avant dans SKOA, délai entre remontée d'un sujet et décision associée. Si SKOA contribue à retenir un cadre qui serait parti, il s'autofinance plusieurs années.
Non. Facturation mensuelle, résiliable à tout moment. Le pilote gratuit permet de mesurer avant de décider.
Oui. Vous pouvez donner à votre prestataire RH un accès manager ou dirigeant selon ce qu'il doit voir. SKOA ne nécessite pas de compétence RH interne pour fonctionner au quotidien. La plupart de nos clients l'utilisent en complément d'un RRH à temps partagé.
Prêt à voir
Un audit simple : votre turnover sur 12 mois, le coût estimé des départs, les trois postes où l'information ne passe pas aujourd'hui. Pas de présentation produit avant qu'on ait regardé votre situation. Boris Smets répond lui-même.