Entretien qualitatif automatisé
L'audit social interroge et repart. Le nôtre répond.
Entretien qualitatif avec tout l'effectif : il les informe et les accompagne autant qu'il vous restitue.
Conçu, hébergé et maintenu en France. Pas d'application à installer.
Cette semaine, on prend cinq minutes sur votre quotidien de travail. S'il y a une chose qui le complique en ce moment, ce serait laquelle ?
D'accord. Quand vous dites l'organisation, qu'est-ce qui vous vient en premier, les horaires, les tâches, autre chose ?
Je comprends mieux. Donc ce qui pèse, c'est moins l'horaire que de devoir vous réadapter à un nouveau poste sans visibilité. C'est bien ça ?
Ce que les outils actuels ne captent pas
Les managers voient peu. Les RH voient tard. Les sondages voient faux.
Ce qui compte ne remonte jamais. Et sans réciprocité, personne ne parle vraiment.
Managers débordés
Ils traitent l'urgence. Les questions sur les droits, les formations, l'avenir dans l'entreprise - elles passent après, quand elles passent. Ce n'est pas un manque de bonne volonté : c'est une contrainte de temps et de position.
Information inaccessible
Accords, procédures, dispositifs RH : disponibles en théorie, introuvables en pratique. Le salarié ne cherche plus - il suppose, souvent à la baisse.
Sondages trop lents
Un sondage capture ce que les gens veulent bien dire au moment où on leur demande. Il ne capte pas ce qui circule vraiment, au fil des semaines. Et les questions fermées ne font pas émerger ce qu'on n'a pas pensé à demander.
Ce qui manque, c'est un espace où le salarié peut s'exprimer, obtenir quelque chose en retour, et savoir que ça compte. L'écoute seule ne suffit pas - c'est la réciprocité qui crée la confiance.
Comment ça marche
Une campagne bornée, en trois temps.
Le salarié reçoit, la direction restitue. Ni abonnement, ni sondage.
Setup : vos documents, vos axes
On ingère vos documents validés : procédures, accords, convention collective, offre CSE, notices mutuelle. Vous définissez avec nous les thèmes à explorer. La durée et la fenêtre sont fixées à l'avance.
La campagne : des entretiens à double sens
Chaque salarié a une conversation dans sa langue, depuis un simple lien web. SKOA lui répond à partir de vos documents, lui rend visibles formations et opportunités internes, et l'oriente si un besoin personnel émerge. Le signal qui remonte est un sous-produit d'échanges utiles.
Restitution et boucle
Tendances, verbatims agrégés, recommandations. Pas de noms, pas de messages individuels. Et la possibilité de reboucler : vous publiez une décision visible par tous vos salariés, dans leur langue. Ils voient que ce qui a été exprimé compte.
Pourquoi ce n'est pas un sondage
Un entretien, pas un formulaire.
Adaptatif, fondé sur vos documents, dans la langue de chacun.
Conversationnel, pas déclaratif
Un questionnaire capte des cases. Un entretien fait émerger ce qu'on n'a pas pensé à demander. SKOA s'adapte à ce que le salarié exprime, approfondit, reformule. Chaque salarié a une vraie conversation - pas un formulaire avec une barre de progression.
Fondé sur vos documents, pas sur internet
SKOA répond à partir des seuls documents que vous avez validés. Il n'invente pas, ne va pas chercher en dehors. Si un droit n'est pas couvert par vos documents, il le dit clairement au lieu d'extrapoler.
Multilingue par défaut
Le salarié écrit dans sa langue. SKOA lui répond dans sa langue. Vous publiez une décision en français - chaque salarié la lit dans la sienne. Sans surcoût, sans configuration préalable.
Bidirectionnel, là où les concurrents ne font qu'extraire
Les outils d'entretien automatisé interrogent puis repartent. SKOA informe et accompagne dans le même échange. Les salariés participent parce qu'ils reçoivent quelque chose - et c'est pour ça que la restitution est honnête.
Profondeur à l'échelle de tout l'effectif
Avec un consultant, un entretien qualitatif sérieux se fait sur 10 à 20 personnes. SKOA le fait sur la totalité de l'effectif, avec la même profondeur. La restitution n'est pas extrapolée d'un échantillon.
Ce que ça donne en pratique
Trois conversations, vues des deux côtés.
Ce que le salarié reçoit, ce qui vous remonte agrégé.
Parentalité
On fait le point sur ce qui pourrait être mieux accompagné. Y a-t-il une situation personnelle sur laquelle vous aimeriez être mieux informé ?
Le congé peut démarrer au plus tôt 6 semaines avant la date prévue, et votre accord maintient le salaire à 100% sur tout le congé légal. Quand vous serez prête, je prépare le courrier à votre responsable, à votre rythme.
Préparer le courrier →Elle obtient les informations exactes sans en parler à quiconque avant d'être prête.
Ce qui remonte : "maternité et procédures de déclaration" - signal pour une communication proactive si plusieurs salariées le découvrent en cours de grossesse.
Intégration
Vous avez rejoint l'équipe il y a deux mois. Qu'est-ce qui vous a manqué pour être vraiment à l'aise dans vos premières semaines ?
Le COPIL Formation réunit chaque mois RH et responsables de secteur, c'est là que les demandes sont validées. Remplissez la fiche DEMF, faites-la signer par votre RSP, envoyez-la avant le 25. Prochaine session le 3 juin, il vous reste 8 jours.
Télécharger la fiche DEMF →Sans ça, il découvre l'existence du COPIL après avoir raté la session. Sa demande attend cinq semaines de plus.
Ce qui remonte : si les nouvelles arrivées posent régulièrement ce type de question - signal onboarding à adresser.
Evolution interne
Les perspectives existent déjà. Encore faut-il que vos salariés les voient. Quand l'entretien aborde l'avenir dans l'entreprise, SKOA présente ce que vous proposez réellement, au moment précis où la question se pose.
Un salarié qui voit ses options reste. Un salarié qui n'en voit pas imagine qu'il n'y en a pas - et finit par partir pour en trouver ailleurs.
Conformité AI Act - SKOA n'utilise pas de profilage comportemental et ne produit pas de recommandations non sollicitées. C'est toujours le salarié qui demande. Il contrôle la conversation.
Ce qui remonte : le thème "mobilité interne" revenant régulièrement signale un besoin de visibilité sur les perspectives.
On prend un peu de recul. Comment voyez-vous votre carrière ici, dans les deux ou trois ans qui viennent ?
Merci d'être direct. Deux postes sont justement ouverts en interne, coordinateur de secteur et référent technique, et une formation certifiante en management démarre en septembre. Je vous explique les critères, ou je vous aide à préparer un point avec votre responsable ?
Voir comment candidater →Le salarié qui envisageait de partir découvre qu'un avenir existe ici.
Pourquoi ça mérite un budget
Un départ qu'on ne voit pas venir coûte 6 à 9 mois de salaire. Le prévenir, bien moins.
des changements d'entreprise s'expliquent par la lassitude ou l'absence de perspectives visibles en interne.
partent pour chercher des responsabilités - souvent disponibles là où ils étaient, mais invisibles.
de salaire brut, c'est ce que coûte un départ : recrutement, vacance du poste, remontée en compétence. De 30 à 50 k€ pour un cadre.
Ce que ça implique pour les données de vos salariés
Le mécanisme exact, pas un résumé.
Aucun message individuel, agrégation à partir de 5, brut supprimé sous 7 jours.
Aucun message individuel ne remonte
SKOA ne lit pas les conversations. Vous non plus. Ce qui remonte, ce sont des tendances agrégées. Un sujet n'apparaît dans la restitution que s'il a été abordé par au moins 5 salariés distincts. En dessous, rien n'est affiché. C'est un choix de conception, pas une option.
Données brutes supprimées sous 7 jours
Les données techniques côté serveur sont purgées automatiquement sous 7 jours. Ce qui subsiste, c'est uniquement l'agrégé. Aucun nom n'est associé. Aucun message individuel ne peut être reconstitué - ni par la direction, ni par SKOA.
Fondé sur vos documents uniquement
SKOA répond à partir de votre corpus. Il ne cherche pas sur internet, n'invente pas. Vous contrôlez ce qui est ingéré. Vous pouvez retirer un document à tout moment.
France. Mistral. Clever Cloud.
Modèle de langage : Mistral, hébergé en France - l'unique LLM utilisé. Infrastructure : Clever Cloud, hébergé en France. Aucune donnée n'est envoyée hors de France. La liste complète des sous-traitants et le DPA sont transmis avant signature.
Conformité AI Act
Pas de profilage comportemental. Pas de recommandation non sollicitée. C'est toujours le salarié qui initie et contrôle la conversation. Catégorie bas risque. Aucune évaluation ni notation de salariés.
Pas d'application à installer
Un lien web, depuis n'importe quel navigateur, sur téléphone ou ordinateur. Aucun compte à créer. Aucune donnée personnelle requise pour accéder. L'accès ne dépend pas de la maîtrise du français.
Notre place chez vous
Le silence existe partout. SKOA active ce que vous avez déjà.
Il ne remplace pas vos RH, il active vos ressources. De 20 à 500 salariés.
SKOA se décide et se lance par la direction, et travaille avec vos RH et vos managers, jamais à leur place. Le non-dit n'est pas un défaut des petites structures, il existe dans toutes les entreprises. Partout où des droits, des formations, des dispositifs existent sans que les salariés les voient, SKOA les rend visibles au moment de la question et oriente vers la bonne personne. C'est ça, activer vos ressources.
- Équipes multilingues ou multisites, où l'information ne circule pas également selon la langue parlée ou le site.
- Contextes de croissance rapide, où les procédures et les droits évoluent plus vite que la communication interne.
- Entreprises où beaucoup existe déjà, formations, mobilité, dispositifs, mais reste invisible pour ceux qui en bénéficieraient.
- Effectifs dont une partie n'a jamais eu accès facilement à ses droits ou à sa convention dans sa langue.
- Dirigeants qui ont connu un départ qu'ils n'ont pas vu venir et veulent mieux lire leurs équipes.
SKOA se superpose à ce que vous avez et ne remplace personne. Pas d'application, pas de système à migrer. Seule limite réelle : en dessous d'une vingtaine de salariés, les tendances ne peuvent pas émerger.
Comment on travaille ensemble
Un modèle campagne, pas un abonnement.
Setup, fenêtre bornée, restitution. Ça commence et ça se termine.
- Ingestion de vos documents et paramétrage des axes avec vous
- Accès salarié sur la durée que vous fixez
- Entretiens adaptatifs, multilingues, pour l'ensemble de l'effectif
- Restitution : tendances, verbatims agrégés, recommandations
- Accompagnement pour lire les résultats et préparer la boucle
La durée et le périmètre se calibrent avec vous. On en parle ensemble - pas de grille à remplir avant d'avoir eu une conversation.
Prendre un rendez-vous avec BorisFAQ
Questions fréquentes
SKOA me permet-il de surveiller mes salariés ?
Non. Vous n'avez jamais accès aux échanges individuels. Ce qui remonte est agrégé : des tendances et des sujets récurrents, jamais qui a demandé quoi. Un sujet n'apparaît dans la restitution que s'il a été abordé par au moins 5 salariés distincts. Les données techniques sont supprimées sous 7 jours.
À partir de quoi SKOA répond-il aux salariés ?
Uniquement à partir des documents que vous avez validés : procédures internes, accords, convention collective, notes RH. SKOA n'invente pas de réponse et ne va pas chercher sur internet. Si une procédure prévoit une validation, il l'indique et renvoie à la marche à suivre.
Quel modèle d'IA est utilisé, et où sont hébergées les données ?
SKOA utilise Mistral comme unique modèle de langage, hébergé en France. L'ensemble est hébergé chez Clever Cloud, en France. Aucune donnée n'est envoyée à un modèle hors de France.
Mes salariés doivent-ils installer une application ?
Non. SKOA est accessible depuis n'importe quel navigateur, sans application à installer. L'accès ne dépend pas de la maîtrise du français - l'assistant répond dans la langue du salarié.
Comment fonctionne le modèle campagne ?
SKOA fonctionne sur un modèle campagne : une phase de setup, des entretiens sur une fenêtre bornée, une restitution. Ce n'est pas un abonnement mensuel. La durée et le périmètre se calibrent avec vous. Prenez un rendez-vous pour en parler.
Que voit concrètement la direction en restitution ?
Les tendances et thèmes qui ont émergé pendant la campagne, des verbatims agrégés, des recommandations. Pas de noms, pas de messages individuels. Un sujet n'apparaît que s'il a été abordé par au moins 5 salariés distincts. Et la possibilité de reboucler : publier une décision visible par tous les salariés, dans leur langue.
La prochaine étape
Ce lien vous a été transféré ? Reprenez l'échange.
Pas de formulaire. Répondez au mail, ou écrivez à Boris directement.
La personne qui vous a envoyé ce lien a eu une conversation avec Boris Smets, fondateur de SKOA. La suite naturelle, c'est de reprendre cette conversation avec vous - avec votre contexte, vos questions, ce que vous avez compris ou pas en lisant cette page.
Aucun formulaire à remplir. Répondez au mail dans lequel vous avez reçu ce lien, ou écrivez directement.
Boris répond lui-même. Généralement sous 24 heures.
Pour aller plus loin : Garanties et confidentialité · La boucle en détail