Pour les fédérations professionnelles, même à deux.
C'est ce que chacun de vos adhérents devrait pouvoir se dire. Sur les sujets que vous choisissez, SKOA pose une question courte à chaque adhérent, l'oriente vers ce que vous faites déjà pour lui, et vous dit qui appeler.
20 minutes · sur votre cas · sans engagement
La facturation électronique arrive : vous êtes prêt ?
Partage de la valeur : où en êtes-vous ?
Pas du tout, on ne sait pas par où commencer.
Contrôle des terminaux de paiement : vous connaissez la règle ?
guide_facturation.pdf
Pas à pas
Être rappelé cette semaine →
Convention collective
Recrutement
62 % en difficulté
« Je cherche un chef d'équipe depuis mars. »
Élodie M. propose d’aider un confrère.
Votre conseiller vous rappelle jeudi.
aides_embauche.pdf
Votre branche
Recrutement pour la saison : vous trouvez ?
Rupture d'approvisionnement
Atelier du 12 juin
Je ne savais pas qu'ils pouvaient venir sans prévenir.
Aides à l’embauche : vous savez à quoi vous avez droit ?
On n'a rien mis en place.
Convention collective : une question en suspens ?
Terminaux de paiement
71 % ne connaissaient pas la règle
Facturation électronique
Aides à l’embauche
note_missions.pdf
Votre réseau
Un marché perdu, une reprise de personnel : on en parle ?
Les nouvelles missions en officine : vous vous y êtes lancé ?
Un confrère qui l'a déjà vécu peut vous appeler.
Nouvelles missions
54 % veulent un atelier
Partage de la valeur
Exemples illustratifs, chiffres fictifs.
Les sujets que vous lancez
Adhérents comme futurs adhérents trouvent chez vous la réponse à ce qui les préoccupe.
Une question simple, comme la poserait un conseiller en tournée. La réponse de chaque adhérent ouvre sur ce que vous faites déjà pour lui : guides, conseillers, ateliers, communications de crise. Votre newsletter continue, et elle touche enfin juste.
Quand vous parlez, c'est tout le réseau qui parle, chiffres et témoignages à l'appui.
Combien sont concernés, où, et avec leurs mots. Devant un élu, la préfecture ou votre fédération nationale, vous arrivez avec les chiffres de votre département et ce que disent vos adhérents.
Vos adhérents s'entraident, et c'est vous qui les réunissez.
Quand un adhérent a besoin d'aide, SKOA prévient quelques confrères qui ont déjà réglé ce sujet, par SMS, cinq à la fois. Si personne n'est disponible, il passe aux cinq suivants, jusqu'à trouver de l'aide. Jamais d'envoi en masse.
Et vous savez lesquels.
Un lien dans la signature de votre expert-comptable, de votre banque ou de votre fournisseur de branche. Chaque adhésion obtenue est rattachée au partenaire qui l'a amenée. Vous n'avez pas à former ni relancer vos partenaires : SKOA leur fournit de quoi relayer.
Seuls les partenaires que vous choisissez peuvent apparaître, et vous l'activez ou non, consultation par consultation. Aucun partenaire ne peut acheter la réponse faite à un adhérent.
Comment ça marche avec vos partenaires →Exemple illustratif, chiffres fictifs.
SKOA fait le travail de fond : poser la question, comprendre la réponse, repérer qui a besoin de vous. Le reste, c'est vous.
Ce que SKOA ne fait pas
Comment ça marche
Une conversation courte avec chaque adhérent, qui se termine toujours chez un humain. Voici comment.
Vous choisissez un sujet. Vous envoyez la question par email à vos adhérents, depuis votre outil habituel. Chacun répond en un clic, la conversation continue dans SKOA : il repart avec le bon guide ou le bon contact, et vous voyez enfin qui est concerné, qui a besoin de vous et qui peut aider.
Pour l'adhérent : une question, une réponse en un clic. Pas un questionnaire.
| Aujourd'hui | Avec SKOA |
|---|---|
| Vous envoyez le même message à tous. | Chacun reçoit de votre part une question courte, sur un sujet que vous avez choisi. |
| Vous ne savez pas qui est concerné. | Vous voyez qui est prêt, qui est en difficulté, qui n'est pas concerné. |
| Ceux qui ont besoin de vous doivent penser à appeler. | Ils le disent d'un mot, et repartent avec le bon guide ou le bon contact. |
| Vous rappelez sans savoir où en est l'adhérent. | Votre équipe rappelle en ayant lu l'échange. |
Votre newsletter continue. SKOA prend le relais là où elle s'arrête.
Ce que reçoit votre adhérent
L'email part de chez vous. SKOA prend la suite de la conversation.
Ce que voit votre équipe
Facturation électronique · 412 adhérents
23 adhérents attendent votre appel
échange déjà lu, réponse de chacun sous les yeux
389 ont reçu leur guide ou leur contact
9 adhérents proposent d'aider
Exemple illustratif, chiffres fictifs. Pas d'application à installer.
Les moments où ça compte
Une échéance, une nouvelle règle, une crise. Ce que vous avez préparé arrive à chaque adhérent au bon moment, et vous savez qui a agi.
Vous voyez, avant la date, qui n'a pas encore fait la démarche.
Vous savez combien l'ignoraient, et vous l'avez dit à chacun.
Les adhérents touchés sont repérés le jour même.
Exemples illustratifs : démarches, dates et règles fictives.
Ce que vous apprenez
Chaque réponse s'ajoute aux autres. Sujet par sujet, vous savez quelle part de vos adhérents est concernée, prête ou en difficulté, département par département et avec leurs mots. De quoi ajuster vos services, et de quoi peser quand vous parlez au nom de votre profession.
Ce qui remonte de votre réseau
Filtrer par département47 % pas encore prêts
« Je ne sais pas quel logiciel choisir. »
62 % en difficulté
« Je cherche un second de cuisine depuis mars. »
71 % ne connaissaient pas la règle
« Je ne savais pas qu'ils pouvaient venir sans prévenir. »
Exemple illustratif, chiffres fictifs.
Ce que vous recevez en retour
Le rappel vient toujours d'un humain de votre équipe, qui a lu l'échange. Pas SKOA.
Exemple illustratif.
Vous êtes deux ? Chaque demande de rappel arrive avec l'échange déjà lu. Vous répondez par téléphone, ou par email depuis votre outil habituel.
Vous réservez un créneau, en visio. Vous choisissez un sujet du moment pour vos adhérents. Je vous montre la question qu'ils recevraient, ce qu'ils verraient en réponse, et ce que votre équipe récupérerait. Si ça vous parle, on lance un pilote gratuit de 15 jours sur ce sujet. Sinon, on s'arrête là.
Gratuit. Rien ne bascule automatiquement en abonnement.
Combien ça coûte
Ce que ça implique pour vos adhérents
Qui est derrière SKOA
SKOA est édité par Freestack, société fondée en 2017. Derrière, Boris Smets : vingt ans de développement logiciel, des modèles d'IA déployés en production, formateur à Centrale Nantes. SKOA est construit avec des délégués généraux, à partir de ce qu'ils vivent.
SKOA ouvre ses premiers pilotes. Chaque fédération est accompagnée directement par Boris, du choix du premier sujet à la lecture des retours.
Me poser une questionUne échéance, un rendez-vous en préfecture, une crise.
Voir les trois situations20 minutes sur un de vos sujets.
Voir ce que SKOA ferait sur un de vos sujetsRecevez nos prochains cas d'usage. Désinscription à tout moment.
Pour aller plus loin : Garanties, confidentialité et FAQ · Trois situations, de bout en bout