Pour l'équipe vie adhérente des fédérations professionnelles
Vous faites beaucoup pour vos adhérents. La plupart n'en voient qu'une partie.
Vous envoyez l'email sous votre nom. Dès qu'un adhérent répond, SKOA part de sa situation et lui rend ce que sa fédération fait déjà pour lui.
Conçu, hébergé et maintenu en France. Pas d'application à installer.
Bonjour, l'échéance approche. Deux minutes pour savoir où vous en êtes ?
Voici les trois étapes qu'il vous reste avant l'échéance, dans l'ordre. calendrier_echeances.pdf · votre dossier
On a un atelier dédié le 12 juin, et votre conseiller peut valider votre cas si besoin.
L'équipe compose l'envoi. Le dirigeant, lui, ne voit qu'une question claire et deux réponses possibles.
Ce qui retient chacun n'est pas la même chose
Un adhérent n'hésite pas pour les mêmes raisons qu'un autre.
SKOA part de la situation réelle de chacun. Voici ce que ça donne selon votre réseau.
« Je cotise et je ne vois rien en retour. »
Sur le départ
Qu'est-ce qui vous ferait hésiter à rester l'an prochain ?
Merci d'être direct. Voici ce que votre fédération met à votre disposition et que vous n'avez peut-être pas eu l'occasion d'utiliser. guide_adherent.pdf · p. 1
Je vous détaille ce qui s'applique à votre entreprise, ou je vous mets en lien avec l'équipe ?
Le dirigeant qui envisageait de partir voit, au bon moment, ce que sa fédération lui offre.
« Je ne sais pas trop ce que ça m'apporterait. »
Un prospect à convaincre
Qu'est-ce qui vous ferait rejoindre la fédération cette année ?
C'est une bonne question. Voici ce que des entreprises de votre secteur utilisent le plus, une fois adhérentes. catalogue_services.pdf · votre secteur
Je vous montre ce qui s'applique à votre situation, ou je vous mets en lien avec un conseiller ?
Le prospect qui hésitait encore voit, dès le premier échange, ce qui le concerne vraiment.
« On n'a rien mis en place, on ne sait même pas par où commencer. »
Sur un sujet chaud
Le partage de la valeur devient obligatoire pour les entreprises de votre taille cette année. Où en êtes-vous ?
Vous n'êtes pas les seuls dans ce cas. Voici les trois dispositifs possibles selon votre taille, et la date limite pour choisir. note_partage_valeur.pdf · votre branche
Je vous montre l'option la plus simple pour votre cas, ou je vous mets en lien avec l'équipe cette semaine ?
L'équipe voit, en temps réel, qui n'a encore rien mis en place — et peut prioriser les rappels avant l'échéance.
« Je vois passer de meilleurs prix ailleurs. »
Sur le départ
Qu'est-ce qui vous ferait hésiter à rester dans le groupement l'an prochain ?
Merci d'être direct. Voici vos conditions actuelles sur vos familles de produits, comparées à ce que le groupement négocie en ce moment. grille_tarifaire.pdf · votre dossier
Je vous détaille où vous gagnez le plus, ou je vous mets en lien avec votre référent achats ?
Le pharmacien qui comparait les prix voit, au bon moment, ce que le groupement lui fait vraiment gagner.
« J'ai déjà mon grossiste, je ne suis pas sûr d'y gagner. »
Un prospect à convaincre
Qu'est-ce qui vous ferait rejoindre le groupement ?
Voici, sur vos familles de produits, ce que nos officines négocient aujourd'hui. grille_tarifaire_prospect.pdf · votre secteur
Je vous montre l'écart sur votre activité, ou je vous mets en lien avec un conseiller ?
Le pharmacien qui comparait voit, dès le premier échange, ce que le groupement change vraiment pour lui.
« On tourne au ralenti, les patients commencent à s'impatienter. »
Sur un sujet chaud
On a une rupture d'approvisionnement qui touche plusieurs officines du réseau en ce moment. Comment ça se passe pour vous ?
La tension est réelle sur ces références en ce moment. Voici les alternatives disponibles et les officines du réseau qui ont du stock. stock_reseau.pdf · mise à jour du jour
Je vous partage la liste des alternatives, ou je vous mets en lien avec la centrale d'achat ?
Le groupement voit, en temps réel, qui est le plus en tension — et peut prioriser les officines à réapprovisionner.
Ce que vous recevez en retour
Trois choses, à chaque échange.
Ce qui revient à votre équipe pour préparer la suite.
- Un rappel humain préparé, par quelqu'un de l'équipe qui a lu l'échange.
- Un historique consultable, entretien par entretien.
- Une vue d'ensemble pour repérer les cas à traiter en priorité.
Le rappel, préparé à l'avance
Je comprends. Voulez-vous qu'un membre de l'équipe vous appelle pour en discuter ?
C'est noté. Camille, de votre fédération, a lu votre échange et vous rappelle sous 48h.
Le rappel vient toujours d'un humain de votre équipe, qui a lu l'échange. Pas SKOA.
Ce que ça implique pour vos adhérents
Quatre garanties, en bref.
- Hébergé en France.
- Mistral, configuré en Zero Data Retention, l'unique modèle utilisé.
- Infrastructure Clever Cloud, en France.
- Tout ce qui appelle un avis d'expert est orienté vers votre équipe, systématiquement.
Pour aller plus loin : Garanties, confidentialité et FAQ · D'autres exemples